蓬溪县公安局扎实推进公安综合评价体系建设

全面提升群众安全感和满意度

　　为全面提升人民群众的安全感和满意度，凸显公安机关执法公信力，蓬溪县公安局围绕主责主业，扎实推进综合评价体系建设，进一步夯实群众基础，全面增强公安工作与社会各界、人民群众的沟通和融合度，塑造了良好的警察职业形象，有力地推动了公安机关履职能力和队伍建设水平的有效提升。

　　县公安局及时成立综合评价回访中心，抽调1名民警、2名辅警专门从事综合评价回访工作，每天下午5点准时在蓬溪公安政工群发布当天的回访情况，对不满意的要求责任部门及时整改。各相关部门也成立了相应的工作机构，实现从领导有人管，从落实有人做的良好格局，进一步使公安综合评价工作的开展有了坚强保障。为扩大该项工作影响力，2017年以来，县公安局在办证窗口、要道、公共场所、大型超市、小区门口等场所张贴综合评价宣传条幅500余幅，发明信片7000余张，发短信5000余条，通过微信公众号、公安微博、民警朋友圈，以推送、转发“028—65012340”号码的方式，为有效营造测评互动良好局面奠定了坚实基础。

　　据了解，2017年初县公安局根据《2017年全省公安工作综合评价考评方案》《2017年全市公安工作综合评价任务分工和考核办法》相关要求，结合实际，制定出台了《蓬溪县公安局综合评价考核办法》《综合评价日常测评回访制度》《综合评价日常测评不满意整改规范制度》《综合评价问责制度》等制度，要求对县局发生的案事件和接处警及时全面进行回访，对受害人和报案人进行了解和沟通，以改善民警的工作作风和提高业务水平。同时，凡被省公安厅测评为不满意的案事件，所涉责任部门负责人都将在每月的治安形势分析例会上作检讨说明。

　　截至目前，该局已有近30人（次）被问责；回访中心共回访案事件2600件，其中不满意的132件，督促整改132件；办理省公安厅测评为不满意的80件，督促整改80件。在整改过程中，各相关责任部门均向群众作了详细解释和沟通，得到了群众理解和支持，有效提升了群众的满意度。